各县（市）区民政局、开发区社会事务办，机关各科（室）：

    为了认真做好困难群众春节期间生活安排，确保困难群众过上一个欢乐、祥和、温暖的新春佳节，经局党组研究决定，拟在近期集中人员、集中时间、集中力量开展一次以“访民情、解民难、送温暖”为主题的走访慰问活动，现将活动有关事宜通知如下：

    一、走访慰问对象：

    城乡低保户、五保户、三无人员、低收入家庭等城乡困难群众和优抚对象。

    二、活动安排：

    （一）时间：1月20日至31日

    （二）人员：全市民政部门上下联动，全员参与。7个

    党组成员组成7个组，每个组走访慰问1—2个县（市）、区。

    三、走访慰问内容：

    （一）访民情：问计于基层、问计于群众，各级民政干部要带着感情、带着责任，深入基层、乡村、社区、困难群众家庭中，进行“四访”，即：“访焦点、访热点、访难点、访疑点”。了解他们的生活状况，掌握他们内心的真实意愿、期盼，倾听他们的批评和建议，进一步增进密切联系群众、勤政爱明的思想作风和工作作风，并做好“民情走访日志”，反映真实情况。

    （二）解民难：要变群众“上访”为民政干部“下访”， 检查各项民政政策法规在基层的具体落实情况和信访案件办理情况。针对走访对象反映最突出、最迫切的问题，研究制定解决措施，尽力为他们办实事、办好事。对自身不能解决的问题，要及时汇报并提出意见建议。

    （三）送温暖：为困难群众实施“六送”。

    一是为灾区群众送口粮。为遭受洪涝、冰雪冰冻灾害较严重的群众送去粮油、春节副食，保证灾民冬季有口粮。

    二是为城市低收入家庭送物资。对城区低收入家庭、困难职工家庭实施临时生活救助，组织好“5个5”、“三个5”物资发放工作。

    三是为城乡孤儿送暖衣。为城乡孤儿，每人发放一套棉衣、一条棉裤和一双棉鞋。

    四是为流浪乞讨人员送“五个一”。即：为每个流浪乞讨人员送一身御寒衣服、洗一次热水澡、理一次发、吃一顿团年饭、送一张返家车票。

    五是为重点优抚对象送健康。解决好优抚对象医疗困难问题，在条件允许的情况下开展现场诊断、体检、疾病咨询、健康讲座等活动。

    六是为重点救助对象送“红包”。一是走访慰问农村福利院：走访慰问南漳、保康、谷城三个山区县各2所福利院；二是走访慰问市社会福利院、儿童福利院。三是走访慰问城乡贫困群众，重点选择山区特困群众，每户500元。

    四、几点要求：

    （一）深化认识、加强领导。开展大走访活动是维护群众切身利益，促进社会和谐稳定的需要，是加强党员干部作风建设、密切党群干群关系的有效载体。各级民政部门要加强对大走访活动的组织领导，深入进行动员，做到高标准启动，严要求推进，高质量落实。主要领导对活动负总责，分管领导结合分管工作各负其责，大走访活动以领导干部为重点，领导班子成员要率先垂范，带头深入基层、带头走访群众、带头解决问题，努力为困难群众排忧解难。各县（市）、区也要结合实际有针对性制定实施方案，认真组织实施。

    （二）深入基层、确保实效。参加大走访活动的干部既要做到“身到”，又要做到“心到”。做到 “四个必去”：即民政对象信访问题多的地方必去、遭受严重自然灾害的地方必去、边远偏僻贫困地方必去、困难企业必去。参加走访的人员在走访前要全面弄清基本情况，有针对性地开展走访慰问工作，防止走过场、搞形式。对走访中发现的问题，要立说、立行，千方百计予以解决，不等不拖，防止敷衍应付绕道走。

    （三）大力宣传、营造氛围。市局办公室要组织新闻媒体加强对本次“访民情、解民难、送温暖”走访慰问活动的宣传和报道，营造全社会关心困难群众的浓厚氛围，确保走访慰问活动取得实实在在的成效。                         

    （四）认真总结、做好调研。活动结束后，市局7个走访慰问组要形成书面调研报告，进一步理清民政发展思路。各县（市）区民政局将走访慰问详细情况于2月2日前报市局办公室。